キャリアアップ海外留学とインターンシップ

【参加者プロフィール】
金古紗織さん　22歳　大学生

【参加プログラム】
オーストラリアホテル有給インターンシップ　4ヶ月間

【ポジション】

レセプション

Q1　派遣先で印象に残ったことは何ですか？
日本にいるとき、プリンスホテルでベルガールとして働いていたので、日本のホテルと比べて色々な点が違っていたことが印象的でした。
日本では、主役はあくまでお客様であり、私たちホテルマンはそのサポート役に徹するのが基本ですが、オーストラリアのホテルでは、従業員一人一人が個性を持ち、お客様と対等な関係で接しているのに驚きました。

Q2　今月の仕事内容は？（内容、一日（月）当たりの勤務時間数、ある一日のタイムスケジュール、英語使用頻度など）
●その日のシフトに新人さんがいる場合（同時に新人さんが2人フロントに立つのは許されないため）
→バックオフィスで宿泊予約の手伝い
・団体客の名簿作成
・旅行会社からの電話対応
・売上表の作成　　など。。。

●他に新人さんがいない場合
→フロントに立ち、従業員のサポート
・電話応対　　・観光案内　　　・駐車場管理
・チェックイン/アウト　　・セキュリティーチェック　　など

Q3　今月携わった仕事で楽しかったこと、失敗したこと、驚いたこと、つらかったことを教えてください。
とにかく英語の聞き取りに苦戦しています。
お客さんのみならず、従業員もほぼネイティブしかいないので、仕事の指示や日常会話さえ聞き取ることができず、自分の力のなさを痛感して毎日つらい日々が続きました。
ただ、電話応対などで、上司の力を借りず自分で対応できたときは、この上ない達成感を得ることができました。

Q4　英語の様子はいかがですか？（他のスタッフとのコミュニケーションはうまく取れていますか）
リスニングにとにかく困っていましたが、1ヶ月弱が過ぎた頃から少しずつ力がついてきたような気がしました。
ただ、やはりお客さんとのコミュニケーションはまだまだ力の至らなさを感じています。

Q5　滞在先は快適ですか？
非常に快適です。当初滞在していたバックパッカーを離れ、現在は10人のシェアハウスで生活しています。
80%が韓国人の環境なので、家ではよく韓国語が飛び交っていますが、自分は英語を話さざるを得ないので、いい環境だと思っています。

Q6　今月のプライベートな時間は何をしましたか？（内容、頻度など）
毎週末はルームメイトやMeetup（国際交流イベント？）で知り合った友人とよく遊びに行っています。
ダーリングハーバーやサーキュラーキー、チャイナタウンは近いのでよく足を運びます。

Q7　全体を通して何か問題点・疑問点はありますか？あれば詳細をお知らせください。
特になし

金古さん、素敵な体験談ありがとうございました。

 

 

• 開始時期: 2015年10月
• 期間: 4ヶ月間
• 滞在タイプ: バックパッカー、ルームシェア
• ビザの種類: ワーキングホリデー