ロードサービスなどを受託する大手日系企業 カスタマーサポート
ロードサービスなどを受託する大手日系企業 カスタマーサポート
求人番号 | LA054 |
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国名 | アメリカ・ロサンゼルス |
都市名 | アーバイン |
業種 | その他 |
企業詳細 | 1986年創業のBPO(Business Process Outsourcing)受託専業の大手、事業のグローバル展開にも意欲的であり、1989年にはアメリカでの事業の中心としてロサンゼルスに現地法人を設立している。 |
仕事内容 | ①海外日本語アシスタンス・ロードサービスにコンタクトがあったお問い合わせの内容を正確に把握し適切な対応 ②問い合わせ内容に対するリサーチ業務 ③ 解決方法の提案や代案を提示 ④ お客様の要望や問題・質問内容を正確に把握しその内容に応じた適切な対応 |
給与 | 時給$15 |
勤務時間 | 週40時間 シフト制 |
期間 | 18ヶ月 |
従業員数 | 20名-50名 |
応募資格 | ①お客様の立場になって対応できること ②コミュニケーション能力がある方こと ③MS Word/Excel及びタイピングスキルがあること |
必要語学レベル | 日常会話 |
ビザ | アメリカJ-1ビザ |
求人概要 | アメリカ・ロサンゼルス求人 BPOサービス会社 1986年に海外日本語アシスタント・サービスを事業として創業、主に日本企業のアウトソーシング需要を取り込み成長してきたBPO受託の専業大手。顧客企業に代ってエンドユーザー向けにロードアシスト、海外旅行時の事故受付サービス、カスタマーコンタクトサービス、クレジットカードの発行業務、プロパティアシストサービスなど7つの事業を軸に展開している。創業当時から国際化、事業のグローバル展開にも意欲的であり、国内・海外にネットワークを広げ、世界14カ国に17拠点で稼動、現在では、豊富な経験と長年培ったノウハウを活かし、グローバル企業として高品質なBPO事業を展開している。 |